Satunusanet.com, Jakarta – Platform e-commerce Bukalapak resmi mengumumkan akan menghentikan layanan marketplace atau penjualan produk fisik di platformnya dan akan segera bertransisi ke produk virtual mulai Februari 2025.
Melalui pengumuman ini menandakan Bukalapak tidak lagi akan menyediakan produk-produk mulai dari kategori fesyen, kecantikan, peralatan rumah tangga, otomotif, elektronik, dan lain sebagainya. Nantinya platform ini akan fokus pada penjualan produk virtual.
“Kami ingin menginformasikan bahwa Bukalapak akan menjalani transformasi dalam upaya untuk meningkatkan fokus pada Produk Virtual. Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan Produk Fisik di Marketplace Bukalapak,” tulis perusahaan dalam blog resminya.
Adapun produk-produk virtual yang dimaksud adalah seperti pulsa prabayar dan pascabayar, paket data internet, token listrik, listrik pascabayar, Prakerja, Bukasend, BMoney, voucher streaming, voucher digital emas, dan TV kabel & internet.
Selain itu Bukalapak juga meyediakan layanan seperti angsuran kredit, pajak PBB, bayar denda tilang, bayar bea, PPh final, PPh 21, PPN, SBN, Penerimaan Negara, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, hingga pembayaran PDAM dan Telkom.
Mulai 1 Februari mendatang, fitur untuk menambahkan produk baru akan dinonaktifkan. Pelapak tidak dapat menambah produk baru setelah periode ini.
Sementara pada 9 Februari 2025 pukul 23:59 WIB akan menjadi tanggal terakhir pembeli dapat membuat pesanan untuk kategori produk fisik seperti kategori aksesoris rumah, elektronik, fashion, games, perawatan rumah tangga, peralatan kantor, perawatan dan kecantikan, otomotif, dan masih banyak lagi.
Perusahaan sepenuhnya memahami bahwa perubahan ini akan berdampak pada usaha Pelapak, dan berkomitmen untuk membuat proses transisi ini berjalan sebaik mungkin.
Bukalapak telah menyiapkan panduan dan langkah-langkah untuk membantu Pelapak dalam proses transisi yang bisa diakases melalui tautan yang tercantum di blog resminya.
Dengan pernyataan tersebut, para konsumen atau pelanggan yang telah menyelesaikan pembayaran tidak perlu khawatir, sebab pesanan yang belum terpenuhi hingga tanggal yang telah ditentukan akan dibatalkan secara otomatis.
Kebutuhan lainnya seperti pencairan dana diluar dari tanggal 14 Maret 2024 dapat dilakukan via email kepada Bukalapak melalui: bl.id/bukabantuan.
“Kami berkomitmen untuk mendukung seluruh pengguna Bukalapak selama masa transisi ini. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi BukaBantuan.”
(Theresia Masang)
